Le 12 juillet, Seulgi et les autres membres de Red Velvet se sont rendues à Kaohsiung, à Taïwan, pour participer au « K-MEGA CONCERT IN KAOHSIUNG ». À l’aéroport international d’Incheon, Seulgi portait des talons hauts, mais à son arrivée à l’aéroport de Kaohsiung, elle était en baskets. Pendant ce temps, son manager portait les talons hauts de Seulgi et transportait une valise à son épaule en descendant de l’avion. Cela a suscité une controverse sur le fait que Seulgi aurait demandé à son personnel de changer de chaussures avec elle.
Face à cette polémique croissante, Seulgi a rapidement posté des excuses le 13 juillet. Elle a déclaré : « Je suis désolée d’avoir déçu mon manager et beaucoup de gens à cause de l’incident d’hier à l’aéroport. » Seulgi a expliqué qu’elle avait récemment développé des ampoules et des plaies aux pieds en s’entraînant. En pensant que les talons de ses chaussures n’étaient pas très hauts, elle a estimé qu’il serait acceptable de les porter. Cependant, réalisant son erreur de ne pas avoir pris de baskets supplémentaires, elle a souffert en marchant et son manager, craignant que la performance ne soit affectée, a suggéré l’échange de chaussures. Seulgi a reconnu avoir pris une mauvaise décision momentanée et s’est excusée auprès de son manager, promettant d’être plus attentive à l’avenir.
Le public coréen a semblé comprendre la position de Seulgi. Les internautes ont salué son explication détaillée et son excuse directe par le biais de ses réseaux sociaux, sans passer par son agence. La personnalité bienveillante de Seulgi, reconnue par les professionnels de l’industrie et les fans, a également joué en sa faveur, aidant à clore la controverse de manière satisfaisante.
En revanche, Jennie a été critiquée après avoir été vue en train de fumer à l’intérieur dans une vidéo YouTube publiée le 2 juillet. Se faisant maquiller, Jennie a vapoté sans se soucier du personnel de maquillage présent devant elle, une action jugée impolie.
Jennie a également présenté des excuses par l’intermédiaire de son agence, OA Entertainment: « Nous présentons nos excuses à tous ceux qui se sont sentis mal à l’aise. » Jennie a reconnu son erreur de fumer à l’intérieur et d’avoir causé des désagréments aux autres membres du personnel, précisant avoir contacté les personnes concernées pour s’excuser.
Cependant, malgré ses excuses officielles, la controverse autour de Jennie ne s’est pas dissipée. Certains l’ont qualifiée de plus grande crise depuis ses débuts et d’anciennes controverses ont refait surface. Contrairement à Seulgi, la réaction du public coréen à l’égard de Jennie reste négative pour de nombreuses raisons, en partie en raison du manque d’une excuse directe et d’explications claires.
En somme, bien que les deux stars aient été impliquées dans des controverses similaires, leur gestion de la situation et la manière dont elles sont perçues par le public diffèrent. Cela démontre l’importance de l’image que les célébrités construisent au fil du temps.
